Des services et des garanties d’excellence
Aménager sa maison est un enchaînement de projets, mais aussi l’aboutissement de vos ambitions.
Chez Schmidt, 1er fabricant français, nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape de votre projet, pour construire ensemble une relation durable et de confiance! Des garanties pour profiter de vos produits en toute sérénité et durablement !
EXPERTISE & PERSONNALISATION
• Un interlocuteur dédié de l’étude à la réception et la mise en service de votre aménagement.
TRANSPARENCE & ACCOMPAGNEMENT
• L’étude gratuite de votre projet dans le respect de votre budget.
• Le respect de la date d’installation.
• La garantie de livraison et d’achèvement de la pose.
DURABILITÉ
• Des meubles éco-conçus répondant aux normes de qualité et de sécurité.
• Une « sélection engagée », unique, pour choisir des appareils électroménagers durables et responsables.
AVANTAGES CLUB BY SCHMIDT
• De précieux conseils pour profiter au mieux de vos aménagements et des cadeaux
pour vous remercier de vos parrainages.
VOS GARANTIES
SÉRÉNITÉ INCLUSES
• 10 ans sur vos meubles
et plans de travail*.
• 25 ans sur les charnières
et pièces métalliques*.
• 2 ans de garantie légale
sur les appareils électroménagers,
éviers et mitigeurs.
* dont 2 ans de garantie légale
VOS GARANTIES
PREMIUM OPTIONNELLES**
• Jusqu’à 5 ans de garantie
sur vos appareils électroménagers.
• Un numéro de téléphone dédié, en
France, de 8h30 à 19h, du lundi au
vendredi et de 8h30 à 13h le samedi.
• Un bon d’achat de 30€ offert
sur une sélection de produits
d’entretien responsables pour
prendre soin de vos aménagements.
** tarifs et conditions détaillés consultables
auprès de votre concepteur
Pour l’ensemble de ces points, voir les Conditions d'application de la charte.
Nous sommes 3 500 pour votre projet
Prenez 1 500 concepteurs, ajoutez 2 000 poseurs du réseau Schmidt, et vous avez une armée de professionnels à votre disposition. Toujours à la pointe, ils sont régulièrement formés directement sur notre site de Sélestat, à côté du siège. De professionnels, ils deviennent Experts du sur-mesure de qualité et du budget maîtrisé. Pour vous, c’est un gage d’excellence. Pour nous, c’est la clé de notre réussite : l’humain avant tout.
Notre Service Client vous répond :
03 90 57 45 45
La satisfaction client est notre priorité
La satisfaction client est notre priorité
Et nous la mesurons en permanence : une enquête de satisfaction est envoyée à chaque client lorsque son projet est terminé.
En 2018, 26 236 clients Schmidt ont donné leur avis : expérience en magasin, mais aussi produits, livraison, pose, tous les sujets sont abordés ! 96% de nos clients ont déclarés en 2018 être satisfaits ou très satisfaits * de leur expérience en magasin avec la marque Schmidt.
*Cette enquête est réalisée par ED Institut, institut d’études indépendant, adhérent Syntec Etudes Marketing et Opinion, certifié NF depuis 2004 et ISO 20252.
Rencontrez votre spécialiste de l'aménagement intérieur
et recevez un devis gratuit pour votre projet